좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로 (Good to Great)

짐 콜린스의 **『좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로』**는 총 9개의 장으로 구성되어 있으며, 각 장은 위대한 기업으로 도약하기 위한 핵심 개념과 사례를 다룹니다. 아래는 각 장의 상세한 요약입니다.

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1장: 좋은 것은 위대한 것의 적이다

대부분의 기업은 "좋음"에 안주하며 "위대함"을 이루지 못합니다.

책의 핵심 질문은 "왜 일부 기업은 위대해지고, 다른 기업은 그렇지 못한가?"입니다.

연구팀은 28년간의 데이터를 분석하여 평균적인 성과를 뛰어넘는 "위대한 기업"을 선정하고 그 공통점을 도출했습니다.

핵심 메시지: 위대함은 의도적 노력과 선택의 결과이며, 우연히 만들어지지 않습니다.

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2장: 리더십의 5단계

레벨 5 리더십: 위대한 기업으로 도약하는 데 필요한 리더의 유형.

1. 레벨 1: 개인적 역량을 가진 유능한 개인.


2. 레벨 2: 팀의 성공을 위해 노력하는 팀 플레이어.


3. 레벨 3: 자원을 효과적으로 조직화하는 능력.


4. 레벨 4: 높은 성과를 달성하고 비전을 제시하는 리더.


5. 레벨 5: 겸손하면서도 강한 의지를 가진 리더.



레벨 5 리더는 개인적 야망보다는 조직의 장기적 성공을 우선시합니다.

사례: 다윈 E. 스미스(킴벌리 클라크 CEO)는 회사의 핵심 사업을 과감히 전환해 세계적인 성공을 이끌어냈습니다.

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3장: 먼저 사람을 배치하라

적합한 사람을 먼저 버스에 태우고, 부적합한 사람은 내리게 하라.

적합한 사람이 있으면 비전과 전략보다도 더 큰 성공을 이끌 수 있습니다.

핵심은 **'무엇을 할 것인가'가 아니라 '누가 그것을 할 것인가'**입니다.

적합한 사람은 자기 동기부여가 가능하며, 조직의 비전을 따르는 데 자연스럽습니다.

사례: 노드스트롬은 고객 서비스로 유명한데, 이는 "올바른 사람"을 고용하고 자율성을 부여했기 때문입니다.

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4장: 냉혹한 현실을 직시하라

위대한 기업은 현실을 회피하지 않고 직면합니다.

성공의 핵심은 문제를 명확히 정의하고, 데이터와 근거를 기반으로 결정을 내리는 것입니다.

Stockdale Paradox(스톡데일 역설):

냉혹한 현실을 인정하되, 궁극적으로 성공할 것이라는 믿음을 잃지 마라.


사례: 크로거는 슈퍼마켓 업계의 변화를 정확히 인식하고, 기존의 점포를 과감히 폐쇄하며 성공적인 전환을 이뤘습니다.

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5장: 고슴도치 컨셉

고슴도치 컨셉은 단순하지만 강력한 전략을 세우는 데 필요한 개념입니다.

세 가지 원의 교차점에서 조직의 초점을 찾아야 합니다:

1. 우리가 열정을 가질 수 있는 것


2. 우리가 세계 최고가 될 수 있는 것


3. 경제적 원동력



복잡한 전략보다 단순하고 지속 가능한 초점이 더 중요합니다.

사례: 월그린은 "가장 편리한 약국"이라는 명확한 초점에 집중하여 성공했습니다.

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6장: 규율의 문화

위대한 기업은 규율을 바탕으로 운영됩니다.

규율 있는 사람들이 규율 있는 사고와 행동을 함으로써 관료주의를 줄이고 목표 달성을 가속화합니다.

규율은 자유와 창의성을 억제하는 것이 아니라, 집중과 일관성을 가능하게 합니다.

사례: Nucor는 간단한 규율을 통해 높은 성과를 유지하며, 직원들에게 자율성을 부여했습니다.

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7장: 기술 가속기

기술은 도구일 뿐, 기업의 성공을 좌우하는 결정적 요소는 아닙니다.

적합한 기술을 선택하고 이를 전략적으로 활용하여 목표를 달성해야 합니다.

기술 도입은 기존의 고슴도치 컨셉과 일치해야 효과를 발휘합니다.

사례: 애보트 연구소는 기술을 단순히 사용하는 것이 아니라 전략적 도약의 도구로 삼았습니다.

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8장: 플라이휠과 악순환

플라이휠은 작은 성공이 점점 커져 조직 전체를 움직이게 하는 긍정적 동력을 의미합니다.

위대한 기업은 일관된 노력으로 플라이휠을 가속화하며, 이 과정은 눈에 띄지 않을 수 있지만 장기적으로 큰 변화를 만듭니다.

반대로, 악순환(Doom Loop)은 일관성 없는 전략과 단기적인 사고로 인해 실패로 이어집니다.

사례: 피닉스 대학교는 단기적 이익을 위해 방향을 바꾸다 실패했지만, 플라이휠 기업들은 한결같이 성공의 궤적을 따랐습니다.

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9장: 위대한 기업의 탄생과 지속

위대한 기업이 되기 위해서는 장기적인 안목과 지속적인 노력이 필요합니다.

위대함은 영속 가능한 시스템과 문화에서 비롯되며, 특정 리더나 기술에 의존하지 않습니다.

최종 메시지: 위대함은 선택과 규율의 결과이며, 누구나 도달할 수 있다.

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결론

짐 콜린스는 "좋은 기업"이 "위대한 기업"이 되는 것은 쉽지 않지만, 올바른 리더십, 규율, 전략적 초점이 결합되면 가능하다고 강조합니다. 이 책은 기업뿐 아니라 개인의 성장에도 깊은 영감을 주는 메시지를 담고 있습니다.