생각에 대한 생각1

생각에 대한 생각 - 제2부: 휴리스틱과 편향

“생각의 지름길, 그러나 때론 잘못된 방향으로”




본문 요약

**휴리스틱(heuristics)**은 복잡한 문제를 간단히 해결하려는 정신적 지름길입니다. 효율적이지만, 종종 **편향(bias)**이라는 오류를 유발합니다. 이 장에서는 우리가 무의식적으로 사용하는 대표적인 휴리스틱들과 그것이 초래하는 편향을 소개합니다.

● 대표적인 휴리스틱과 편향들

1. 대표성 휴리스틱

사람이나 사건을 특정 범주와 유사하다는 이유로 판단

예: "조용하고 내성적이니 도서관 사서일 것"이라 짐작

문제점: 통계적 확률(기저율)을 무시



2. 사용 가능성 휴리스틱

머릿속에 쉽게 떠오르는 정보에 의존해 판단

예: 뉴스에서 비행기 사고를 자주 보면 비행기 여행이 더 위험하다고 생각

문제점: 실제 확률과는 무관한 과장된 인식



3. 정박(anchor) 효과

처음 제시된 숫자나 정보에 판단이 고정됨

예: "이 차는 원래 5천만 원인데, 4천만 원에 드릴게요!" → 4천만 원이 싸게 느껴짐

문제점: 초기 정보가 부적절해도 이후 판단에 영향



4. 과신 편향

자신의 지식이나 판단에 대해 지나치게 자신감을 가짐

예: 시험 문제를 쉽게 푼 후 “이번 시험은 거의 만점”이라 느끼지만 실제는 아님




실천 팁

1. 숫자나 확률을 최대한 고려하라
→ 직관보다 데이터와 기저율(베이스레이트)을 참고하세요.


2. "내가 지금 어떤 휴리스틱에 끌리고 있는가?"를 자문하기
→ 특히 큰 결정 앞에서는 한 발 물러나 판단해보세요.


3. 첫 제안, 첫 정보는 의심해보기
→ 앵커링 효과를 줄이기 위해 여러 비교 지점을 마련하세요.



댓글 유도 문구

여러분은 일상에서 어떤 휴리스틱이나 편향을 자주 경험하시나요?
특히 기억에 남는 판단 착오 사례가 있다면 함께 나눠주세요!

#생각에대한생각#대니엘카너먼